Jurídico

Esta seção, fornece uma visão geral dos tipos de conteúdo jurídico que publicamos e de como esses documentos são escritos.


Documentos legalizados públicos

Nós os mantemos no rodapé da home (página inicial) do nosso site:

Essas políticas se aplicam a todos os usuários da Conta Azul. As equipes Jurídico, Marketing e Design trabalham juntas para torná-las transparentes e fáceis de ler. Quando alguém se cadastra para usar a Conta Azul deve concordar com esses dois termos.

Quando novos documentos são publicados, ou os antigos editados, notificamos todos os usuários sobre as atualizações e damos espaço para que se oponham antes que os novos termos entrem em vigor.

Atendimento ao cliente

Direcionamos perguntas específicas dos usuários sobre os processos jurídicos para a equipe jurídica. Os demais questionamentos são respondidos pela nossa equipe de Suporte. 

Comunicações públicas

Ocasionalmente, precisamos publicar comunicações sobre segurança, privacidade e outras questões de interesse dos usuários. Isso pode ser feito por meio de um e-mail, um banner na plataforma, uma declaração pública ou, até, um comunicado à imprensa.

O time de Marca e Comunicação trabalha juntamente com a equipe jurídica para escrever e publicar esses documentos.

Direitos autorais

Nós respeitamos os direitos autorais, portanto, se quisermos usar o trabalho com direitos autorais de outra pessoa pedimos uma licença a ela. Quando não é necessário solicitar licença, creditamos à fonte. 

As imagens encontradas por meio da pesquisa de imagens do Google não são licenciadas para uso. Porém, muitas delas estão disponíveis sob licença em sites pagos. É preciso verificar caso a caso. 

Começamos com os fatos

O conteúdo legal tem tom um pouco mais formal do que o da maioria dos nossos conteúdos. Ainda assim, queremos que os usuários entendam o que queremos dizer, por isso priorizamos linguagem simples, coesa, concisa e evitamos jargões jurídicos.  

  • "Se você se sente confortável e está de acordo com o descrito em nossos Termos de Uso, por favor, assine este documento eletronicamente”;
  • “Se o indivíduo pretende, e tem a autoridade legal para assinar os Termo de Usos eletronicamente, que o faça nos moldes da Lei”.

Por exemplo, às vezes precisamos dizer "representar e garantir" em vez de "confirmar" ou "concordar". Se necessitarmos usarmos esses termos, podemos fornecer um exemplo ou uma definição rápida para ajudar as pessoas a entenderem o que estão lendo. Não podemos evitar toda a terminologia legal, mas podemos reduzí-la ao necessário.

Além disso, explicar termos antecipadamente facilita a leitura de documentos legais. Diga algo como:

  • “Em nossos Termos de Uso usaremos a Conta Azul (nós) e o usuário (você) como referência às partes”;
  • “Contratante e contratado precisam estar de acordo com as definições apresentadas nestes Termos de Uso”.

Em função do tamanho de alguns dos nossos documentos jurídicos costumamos escrever pequenos resumos para que as pessoas entendam o acordo proposto rapidamente.